SKRIV INN OG TRYKK ENTER FOR Å SØKE

Hva påvirker kundetilfredshet?

Undersøkelser viser at å hente inn nye kunder kan kreve opptil 5 ganger så mye som å selge til eksisterende kunder. Vet du hva du bør fokusere på for økt kundetilfredshet?

Hvordan kan din bedrift være konkurransedyktig i fremtiden?

Dagens bedrifter som ikke evner å fornye seg og tilpasse seg markedet og kundenes endrede behov – vil i beste fall stagnere og i verste fall bli radert ut av nye eller mer konkurransedyktige bedrifter!  Dette gjelder like mye nasjonalt som globalt!

Slik kan ledere være «Tett på»

Hvordan få tid til ledelse? Med en enkel og god metodikk som «Tett på» skaper operative ledere resultater gjennom sine medarbeidere.

Hva kjennetegner salgsledere som lykkes?

Salgsledelse handler om å skape resultater gjennom andre. Hva gjør ledere som lykkes med god salgsledelse? Vi deler 5 adferdstrekk som kjennetegner salgsledere som lykkes. Se Per Christian Lunde fortelle om de 5 adferdstrekkene som kjennetegner salgsledere som lykkes: 

Førstegangsmøtene foregår på nett

Potensielle kunder orienterer seg på nett når behovet for nye produkter eller tjenester oppstår. Det er gjennom bedriftens hjemmeside kundene blir kjent med dere. I hvilken grad klarer din bedrift å konvertere et besøk til en faktisk salgsmulighet?

Tøffere krav til salgsledelsen

Salgsprosessen har endret seg. Der selgeren før hadde kontroll, har nå salgsprosessen blitt til en kjøpsprosess. Ifølge Forrester Research gjøres nå 60-90 prosent av kjøpsbeslutningen på nett, før kunden tar kontakt. Dette påvirker hvordan man må jobbe med salg i dagens marked. Og nøkkelen...

Kundens mål er nøkkelen til å selge

For å tilby noe som er en del av fremtidsbilde må bedriften kjenne til kundens mål. Her skiller gode selgere seg fra resten. Å hjelpe kunden å oppnå sin målsetting er kanskje selgernes viktigste oppgave. Bedriften må finne ut hvordan produkt eller tjeneste passer inn i kundens mål.

...

Verdien av kundeklager

Ingenting er bedre enn når kunder klager. Gevinsten er åpenbar. En kunde som klager er en potensielt kjempefornøyd kunde. En kunde som ikke klager blir derimot sjeldent mer enn fornøyd. Åh ja! Kundene klager!

10 ferdigheter arbeidsgivere vil ha!

Hvilken type kompetanse og hvilke ferdigheter vurderes i dag som mest attraktiv og interessant for de største internasjonale bedriftene? University of Kent har publisert en rangering over de ti viktigste ferdighetene som ledere i store internasjonale bedrifter verdsetter mest hos sine...

Har dere tilfredse eller engasjerte ansatte?

Ble du glad for at undersøkelsen viste at dine medarbeidere er tilfredse? Da ble du lurt! Topplinjen din vokser ikke på grunn av tilfredshet, men på grunn av engasjement!

1 2 3 4
Side 2 av 4