Tag

Kundeutvikling

Kundeservice Kundeutvikling

Kundeservice - ingen jobb for pyser

Vi slår et slag for de ofte undervurderte heltene som hver eneste dag står på for at bedriften skal lykkes – nemlig menneskene i kundeservice.
Lene Moe Bjørkheim
Lene Moe Bjørkheim 11/06/2018
Kjedeutvikling Kundeutvikling

3 grunner til at Mystery Shopping gir et dårlig beslutningsgrunnlag

Bruker du fortsatt Mystery Shoppers? Vi er sikre på at du kan få mer igjen for pengene du investerer ved å benytte mer virkelighetsnære alternativer. Les videre for å finne ut hva vi foreslår at du gjør.
Carl Haakon Klafstad og Anas Chair Yemlahi
Carl Haakon Klafstad og Anas Chair Yemlahi 07/05/2018
Kundeutvikling

4 tips for å visualisere den digitale kundereisen

At du forstår hvordan kundene dine tar beslutninger kan være forskjellen mellom suksess og fiasko. Vi hjelper deg et stykke på vei slik at du kan kartlegge den stadig mer kompliserte kundereisen til dine leads.
Anas Chair Yemlahi
Anas Chair Yemlahi 05/03/2018
Kundeutvikling

Game changer i B2B-salg

Mange selskaper ødelegger for seg selv i sin B2B-salgsprosess og kaster bort både sin egen og kundens tid. Les videre for våre tanker om hva du bør tenke på for å hindre dette.
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 21/09/2017
Kundeutvikling

Hvilke prestasjonsfaktorer måler du selgerne dine på?

Prestasjonsfaktorene har til hensikt å gi et presist bilde av den faktiske prestasjonen til en selger. Hvordan måler du selgerne dine?
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 27/03/2017
Kundeutvikling

Hvordan påvirker kundeopplevelser kundenes forventninger?

Vi snakker mye om gode og dårlige kundeopplevelser – og om høye eller lave forventninger. Egentlig liker jeg denne todimensjonaliteten dårlig. Vi som skal skape vinnerkulturer må være mer avanserte enn som så. Hva har kundeopplevelsen i øyeblikket
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 09/02/2017
Kundeutvikling

Kunden har alltid rett – men kan trenge litt hjelp

Kunden har alltid rett! Hørt det før? For alle oss som jobber i kundesituasjoner er det kjekt å tenke på at kunden alltid har rett. For all del. Kunder har feil hele tiden. Hver dag møter vi kunder som tar feil. Men, det er objektivt sett. Subjektiv
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 24/01/2017
Kundeutvikling

Hva gjør kalde telefoner med salgskraften til selgerne dine?

La oss innrømme det; selv den fødte selgeren misliker å ringe til mennesker de ikke har en relasjon til. Hvorfor fortsette med kalde telefoner når man kan ringe kvalifiserte leads?
Anas Chair Yemlahi
Anas Chair Yemlahi 01/10/2016
Kundeutvikling

10 utfordringer salgssjefen må takle

 
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 09/08/2016
1 2 Neste »

    Siste innlegg

    Toppinnlegg

    Nylige artikler

    Stikkord

    see all