Tag

Kundeutvikling

Kundeservice Kundeutvikling

Kundeservice - ingen jobb for pyser

Vi slår et slag for de ofte undervurderte heltene som hver eneste dag står på for at bedriften skal lykkes – nemlig menneskene i kundeservice.
Lene Moe Bjørkheim
Lene Moe Bjørkheim 11/06/2018
Kundeutvikling

5 råd for hvordan din butikk kan skape økt salg og mer fornøyde kunder

60% starter sin handel på nett, mens 70% kjøper produktet i en fysisk butikk. Butikkjeder som ønsker å overleve i fremtiden bør omfavne teknologien og øke kunnskapen til medarbeiderne for å skape gode handleopplevelser. Les 5 råd for økt salg og mer
Gjesteblogger
Gjesteblogger 14/05/2018
Kjedeutvikling Kundeutvikling

3 grunner til at Mystery Shopping gir et dårlig beslutningsgrunnlag

Bruker du fortsatt Mystery Shoppers? Vi er sikre på at du kan få mer igjen for pengene du investerer ved å benytte mer virkelighetsnære alternativer. Les videre for å finne ut hva vi foreslår at du gjør.
Carl Haakon Klafstad
Carl Haakon Klafstad 07/05/2018
Kundeutvikling

Game changer i B2B-salg

Mange selskaper ødelegger for seg selv i sin B2B-salgsprosess og kaster bort både sin egen og kundens tid. Les videre for våre tanker om hva du bør tenke på for å hindre dette.
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 21/09/2017
Kundeutvikling

5 tips til den gode kundesamtalen

Det er sammenheng mellom kundetilfredshet og lønnsomhet. Jeg har tatt et ukjent antall telefoner og besvart utallige spørsmål. Nå deler jeg mine 5 tips til den gode kundesamtalen.
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 19/05/2017
Kundeutvikling

Hvordan påvirker kundeopplevelser kundenes forventninger?

Vi snakker mye om gode og dårlige kundeopplevelser – og om høye eller lave forventninger. Egentlig liker jeg denne todimensjonaliteten dårlig. Vi som skal skape vinnerkulturer må være mer avanserte enn som så. Hva har kundeopplevelsen i øyeblikket
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 09/02/2017
Kundeutvikling

Kunden har alltid rett – men kan trenge litt hjelp

Kunden har alltid rett! Hørt det før? For alle oss som jobber i kundesituasjoner er det kjekt å tenke på at kunden alltid har rett. For all del. Kunder har feil hele tiden. Hver dag møter vi kunder som tar feil. Men, det er objektivt sett. Subjektiv
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 24/01/2017
Kundeutvikling

Hva gjør kalde telefoner med salgskraften til selgerne dine?

La oss innrømme det; selv den fødte selgeren misliker å ringe til mennesker de ikke har en relasjon til. Hvorfor fortsette med kalde telefoner når man kan ringe kvalifiserte leads?
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 01/10/2016
Kundeutvikling

Hvordan motiverer du dine selgere, og deg selv?

Salgsmotivasjon handler om å få ditt salgsteam til å prestere. Hvis du som leder vil oppnå suksess, er det ditt ansvar å skape en atmosfære som gjør dette mulig. Men, hvem motiverer deg? Nøkkelen til å kunne motivere deg selv og dine medarbeidere
Scandinavian Technology Institute
Scandinavian Technology Institute 24/11/2015
1 2 Neste »

    Siste innlegg

    Toppinnlegg

    Nylige artikler

    Stikkord

    see all