Tag

Kundeservice

Kundeservice Salgsutvikling

Konsekvensen av dårlig oppfølging

Vi skal snakke litt om lederes manglende oppfølging av sine medarbeidere. Og denne gangen tar jeg for meg konsekvensene dette får, både for bedriften og kundene.
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 06/11/2018
Kundeservice

Hva gjør de beste i kundeservice?

Lene Moe Bjørkheim har svært bred og over 15 års erfaring med kundeservice – hun har med andre ord førstehåndskunnskap om hva som fungerer og hva som ikke fungerer på området. I dette innlegget deler hun sine tanker og erfaringer om hva som gjør de
Kundeservice Kundeutvikling

Kundeservice - ingen jobb for pyser

Vi slår et slag for de ofte undervurderte heltene som hver eneste dag står på for at bedriften skal lykkes – nemlig menneskene i kundeservice.
Kundeservice

God service handler ikke om det «lille ekstra»

De fleste av oss er opptatt av god service. Det samme gjelder bedrifter i de fleste bransjer. Et foredrag med Morten Brandt ga meg et nytt perspektiv på begrepet «god service». Svaret vil overraske deg. Bli inspirert!
Gjesteblogger
Gjesteblogger 02/11/2016