SKRIV INN OG TRYKK ENTER FOR Å SØKE

Skap vekst gjennom lojale kunder

Det er stadig vanskeligere å innhente nye kunder, og selskaper opplever mindre effekt av de tradisjonelle mediekanalene. Selskaper bruker ofte kundetilfredshet (KTI) og Net Promoter Score (NPS) som årlige indikatorer på helsen til kundemassen. En studie fra Harvard Business Review viser at...

Hvordan skaper du lojale kunder?

 

 

Det stilles stadig nye krav til leverandører. Salgskostnaden for å få en ny kunde er økende, og kunder innhenter mye mer informasjon enn tidligere, også om dine konkurrenter. Det er stadig viktigere å ta vare på eksisterende kunder for å oppnå vekst i markedet. Likevel...

Løpende tilbakemeldinger eller slurv og tilfeldigheter?

Aksel Lund Svindal har nettopp fullført første omgang i storslalåm. Før andre omgang får han viktig støtte av teamet sitt; hvordan han kjørte første omgang, hvor han vinner tid, hvor han mister tid og hvilke tekniske justeringer skal til for å kjøre best mulig i andre omgang.

Hvordan vet man hva man skal trene på?

Ledere i norske bedrifter er ofte lydhøre når det blir snakk om å ta ut mer av bedriftens potensial. Og når de først får fot på utvikling – da skal det skje raskt. Ofte altfor raskt. Det fører i noen tilfeller til at man setter bedriften ut av fokus, istedenfor inn i fokus. Det kan få fatale...

1 2
Side 2 av 2