STI Blogg

Kundeutvikling

4 tips for å visualisere den digitale kundereisen

At du forstår hvordan kundene dine tar beslutninger kan være forskjellen mellom suksess og fiasko. Vi hjelper deg et stykke på vei slik at du kan kartlegge den stadig mer kompliserte kundereisen til dine leads.

Anas Chair Yemlahi 05/03/2018

Ledelse E-læring

5 tips: hvordan få til vellykket onboarding av nyansatte?

Du har nettopp vært gjennom en omfattende rekrutteringsprosess og etter mye arbeid er du sikker på at du har ansatt den riktige kandidaten. Mandag morgen møter hun opp på jobb full av forventninger. Hva nå?

Ronny Kiss 13/02/2018

8 råd for ledere som vurderer utviklingsprogrammer

Forskere ved Departement of Psychology ved Rice University og Departement of Management ved University of Central Florida viser at effekten av lederprogrammer er høyere og bedre enn tidligere antatt. Forskningen viser at overføring av læring til

Ulf Rasmussen 06/02/2018

Ledelse

Føler medarbeiderne dine seg som vinnere, eller bare antar du det?

”I vår organisasjon har vi absolutt en vinnerkultur.” Høres det kjent ut? Et viktig spørsmål å stille deg selv er om dine ansatte faktisk deler din oppfatning.

Hans-Petter Finsen 29/01/2018

Følger du virkelig opp dine medarbeidere?

Oppfølging av medarbeidere er noe av det viktigste ledere gjør og er kritisk for å skape og opprettholde gode resultater. Paradoksalt nok slurver svært mange ledere med nettopp dette.

Paal Rye-Holmboe 23/01/2018

Ledelse Innovasjon

5 trender som vil prege norske selskaper i 2018

Norske bedrifter står overfor nye utfordringer for å lykkes med digitalisering, kundelojalitet og økt kompetansebehov. Vi tar for oss 5 trender som vi tror vil prege norske selskaper i 2018.

Anas Chair Yemlahi 16/01/2018

Ledelse

5 ledertips for fornøyde kunder

Det ligger et stort potensial i å vite hva som gjør at kundene klager. Likevel er det ofte enklere å gjenskape gode prestasjoner om du vet hva som gjør kundene fornøyde. Mange norske bedrifter har etter hvert blitt flinke til å søke innsikt om

Scandinavian Technology Institute 11/01/2018

Innovasjon – Strategisk forankring er drivkraften i vellykkede utviklingsprosesser

Digitale Hva skal til for å lykkes med digitalisering? Digitale verktøy forbedrer og øker kvaliteten på kundeopplevelsene, og mange selskaper er i gang med sin egen digitaliseringsprosess. Likevel hører jeg ledere snakke om digitalisering som et

Nancy Fandler Brodin 07/11/2017

Kjedeutvikling

Slik fikk de bransjens mest fornøyde kunder

Mens mange bedrifter tar beslutninger på bakgrunn av hvordan de tror virkeligheten ser ut, får Kitch’n tilgang til store mengder reelle kundedata gjennom et nytt innovativt verktøy.

Scandinavian Technology Institute 13/10/2017

Øk trafikken din med 30%. Bruk innholdet du allerede har.