Bedriftskultur: Dårlig samhandling og samarbeidsklima eroderer virksomheter innenfra

Ledere vi snakker med forteller oss at det er spesielt én ting som går igjen og som skaper grunn til bekymring i høst, og det har å gjøre med
Les mer

Smil! Hva kan jeg hjelpe deg med?

Sist jeg var hos frisøren spurte jeg om frisøren kunne klippe en lang bob (frisyre) på meg. Frisøren fortalte meg at hun ikke likte lang bob. «Det blir rett og slett ikke pent», sa frisøren. Det skal sies at jeg har hatt denne frisyren en del ganger
Kundeservice Salgsutvikling

Konsekvensen av dårlig oppfølging

Vi skal snakke litt om lederes manglende oppfølging av sine medarbeidere. Og denne gangen tar jeg for meg konsekvensene dette får, både for bedriften og kundene.
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 06/11/2018
Kultur

Lær eller dø - ditt valg

10 innsikter som hjelper konkurranseutsatte bedrifter å overleve Å utvikle en digital lærende organisasjon og kultur er kanskje din viktigste endringsstrategi. Har du og din organisasjon en bærekraftig strategi i en digital tidsalder?
Kundeutvikling

STI er mentor for finalist EasyZeek i Venture Cup

EasyZeek ble stiftet med en visjon om å gjøre hverdagen til håndverkere enklere og mer effektiv. Nå skal de delta i finalen i Venture CUP. STI er stolte støttespillere og har hatt gleden av å bidra som mentor i utviklingen av deres forretningsplan.
E-læring

Slik tilrettelegger du for læring i organisasjonen

Med samfunnets raske endringstakt vil det være avgjørende at din virksomhet klarer å oppdatere sine kunnskaper og ferdigheter både på individ- og organisasjonsnivå. Vi hjelper deg et stykke på vei for å få til dette.  
E-læring

Spaced Learning- Nye læremetoder øker innlæring av kunnskap!

Det er spennende tider å drive med læring og utvikling i arbeidslivet. Det publiseres stadig ny forskning om effektive læringsmetoder, og i kjølvannet følger teknologi som gjør det lettere å ta metodene i bruk. Spaced learning er en metode du enkelt
Kultur

Har dere lojale og engasjerte medarbeidere?

Det kommer neppe som noen overraskelse at engasjerte og lojale medarbeidere gjør organisasjonen mer effektiv og lønnsom. Les videre for å finne ut hvordan din bedrift kan få ansatte som er motiverte og yter sitt beste.
Kundeservice

Hva gjør de beste i kundeservice?

Lene Moe Bjørkheim har svært bred og over 15 års erfaring med kundeservice – hun har med andre ord førstehåndskunnskap om hva som fungerer og hva som ikke fungerer på området. I dette innlegget deler hun sine tanker og erfaringer om hva som gjør de
Kundeservice Kundeutvikling

Kundeservice - ingen jobb for pyser

Vi slår et slag for de ofte undervurderte heltene som hver eneste dag står på for at bedriften skal lykkes – nemlig menneskene i kundeservice.