STI Norway Blogg

3 grunner til at Mystery Shopping gir et dårlig beslutningsgrunnlag

07/05/2018

Bruker du fortsatt Mystery Shoppers? Vi er sikre på at du kan få mer igjen for pengene du investerer ved å benytte mer virkelighetsnære alternativer. Les videre for å finne ut hva vi foreslår at du gjør.

Vi vet ikke hvilken kultur vi faktisk har

02/05/2018

72% av ledere anser kultur som ekstremt viktig for bedriften, men kun 32% har en kultur som er på linje med strategien. Har dere kjennskap til deres bedriftskultur?

Bygge relasjoner basert på tillit

09/04/2018

I verdens største studie av hva som skaper personlig tillit og troverdighetutført av forskerne Green, Styer og Bowers i Trusted Advisor Associates LCC mellom 2008-2015 som testet 72880 mennesker innen området så kom de frem til helt andre konklusjoner enn det konvensjonell visdom forteller...

Har din virksomhet en langsiktig strategi?

03/04/2018

Strategi er å jobbe målrettet og langsiktig i et fremtidsscenario – dvs. å komme frem til hvorfor kunden skal velge din virksomhet – dine produkter og tjenester – også i fremtiden.

Viktige suksesskriterier for digitale læringsprosesser

12/03/2018

Det er ingen grunn til bekymring om du opplever å være litt bakpå i den digitale utviklingen av læringsprosesser. Med gode plattformer og solide samarbeidspartnere vil du ha den støtte og hjelp du trenger for å komme i gang og være underveis. Start enkelt og du vil gjøre nyttige...

Styrket angrepssett i markedet-kompetanse som virkemiddel

12/03/2018

Som salgsdirektør med linjeansvar i en markedssituasjon preget av økt konkurranse, press på priser og marginer, valgte jeg oppgradering av kompetanse som en del av et offensivt angrepssett mot markedet. Justert kompetansestrategi ga økt kompetanse, mestring og bedre samarbeid mellom alle roller...

4 tips for å visualisere kundereisen

05/03/2018

At du forstår hvordan kundene dine tar beslutninger kan være forskjellen mellom suksess og fiasko. Vi hjelper deg et stykke på vei slik at du kan kartlegge den stadig mer kompliserte kundereisen til dine leads.

5 tips: hvordan få til vellykket onboarding av dine nyansatte?

13/02/2018

Du har nettopp vært gjennom en omfattende rekrutteringsprosess og etter mye arbeid er du sikker på at du har ansatt den riktige kandidaten. Mandag morgen møter hun opp på jobb full av forventninger. Hva nå? Skal vi tro HR-eksperten Paul Falcone⁽¹⁾ bommer mange organisasjoner kraftig i sin ...

8 råd for ledere som vurderer utviklingsprogrammer

06/02/2018

Forskere ved Departement of Psychology ved Rice University og Departement of Management ved University of Central Florida viser at effekten av lederprogrammer er høyere og bedre enn tidligere antatt. Forskningen viser at overføring av læring til ledernes praktiske hverdag er det området der gode...

Føler medarbeiderne dine seg som vinnere, eller bare antar du det?

29/01/2018

”I vår organisasjon har vi absolutt en vinnerkultur.” Høres det kjent ut? Et viktig spørsmål å stille deg selv er om dine ansatte faktisk deler din oppfatning.