STI Blogg (3)

Strategi

Når strategi spises til frokost

Mangel på kulturell innsikt i strategien er årsaken til ordtaket «strategi spises til frokost». Nå kan du identifisere deres eksisterende kultur og ta høyde for den kulturelle motstanden og heller endre den til en medspiller til de strategiske

Per Kjetil Parr 26/08/2020

Amazon skal etablere seg i Sverige! Alarm! Eller…?

Etter snart 20 år med spekulasjoner har Amazon bekreftet at de skal etablere seg i Sverige. Eller rettere sagt; etablere en svensk nettside. Leveransene vil antagelig i de nærmeste 3-5 år fortsatt komme fra Tyskland eller Polen (som de gjør i

Carl Haakon Klafstad 17/08/2020

Ledelse

Hvordan lede medarbeidere på hjemmekontor?

På grunn av Covid-19 er landet vårt i en uoversiktlig situasjon de færreste har vært i tidligere. Smitten sprer seg raskt, nye tiltak fra myndighetene blir igangsatt, og mange beordres til hjemmekontor.

Per Christian Lunde 13/03/2020

Strategi

Når tok du sist en «helsesjekk» på din salgsorganisasjon?

Etter at jeg skrev innlegget «en kommersiell due diligence (dd) kan utløse rå konkurransekraft», har jeg fått mange spørsmål om hva en slik dd egentlig innebærer, Hvor omfattende det er, og om det kun er forbeholdt store organisasjoner og hvordan

Ronny Kiss 02/03/2020

Kultur

Hvorfor gikk G-Sport konkurs?

Det er presentert mange ulike forklaringer på at sportsbransjen har havnet i det uføret den er i nå. Den som treffer best er Bjørn Rune Gjelsten som peker på det åpenbare: Norge har altfor stor tetthet av sportsbutikker, og det har vært kjøpt inn

Carl Haakon Klafstad 24/02/2020

Kultur

Nytt år og nye muligheter sies det, men med samme kultur som før? Er det realistisk?

Et nytt år springer ut med nye målsetninger, høyere ambisjoner og resultatkrav. Bemanningen er som før, så det er bare å løpe raskere og bedre enn tidligere. Ledere er nødt til å definere en kultur som sikrer de nye målsetningene og resultatkravene.

Per Kjetil Parr 31/01/2020

Ledelse Salgsutvikling Strategi

En kommersiell «due diligence» kan utløse rå konkurransekraft

Hvordan kan en «kommersiell due diligence-prosess» avdekke den innsikten om organisasjonen som gjør at vi, sammen med oppdragsgiver, kan stille rett diagnose og prioritere strategiske forbedringsområder som skaper forutsigbare resultater og utløser

Ronny Kiss 13/01/2020

Kundeservice

Chatbot til besvær eller en superhelt på kundeservice?

Chat som kommunikasjonsform har blitt en anerkjent kanal hos norske kundesentre, og nå har også chatboter gjort sitt inntog i denne bransjen. Utfordringene lar ikke vente på seg. For at helhetsopplevelsen av en chatbot skal være god, er du blant

Bettine Helland 03/12/2019

Innovasjon

Strategisk forankring er drivkraft til vellykkede uviklingsprosesser

Hva skal til for å lykkes med digitalisering? Digitale verktøy forbedrer og øker kvaliteten på kundeopplevelsene, og mange selskaper er i gang med sin egen digitaliseringsprosess. Likevel hører jeg ledere snakke om digitalisering som et fysisk steg

Nancy Fandler Brodin 21/10/2019

Bedriftskultur: Dårlig samhandling og samarbeidsklima eroderer virksomheter innenfra