SKRIV INN OG TRYKK ENTER FOR Å SØKE

Kundene blir stadig mindre lojale

I disse dager snakker mange ledere om at kundene blir mindre og mindre lojale og at bedriften derfor mister kunder. Endret demografi, netthandel og mange andre faktorer kan være grunner til at kundene er mindre lojale enn før. Men er det egentlig så enkelt?

Mange av...

Få muligheten til å selge

Undersøkelser fra Forrester Research og Hubspot viser at kundene i stor grad har bestemt seg for å kjøpe før en selger blir involvert. Det gjør at de danner seg en liste med et visst antall potensielle aktører før de tar kontakt for demonstrasjon og tilbud. Salgsbedriften må vise kunnskap i en...

Ønsker du flere kunder? La de som ikke kjøpte hjelpe deg med salget! (Film)

Det blir stadig viktigere for bedrifter å måle hvor tilfredse eksisterende kundene er for å klare å beholde dem. Men skal du vokse, må du vite hva som skal til for at flere skal velge din bedrift. Vet du egentlig hvorfor potensielle kunder ikke velger dere? Se hvorfor din bedrift bør...

Stor vekst tross nedgang i markedet

Norengros Kjosavik har skapt solide resultater ved å fokusere på kritiske prestasjonsindikatorer (KPI) og tilpasse sin lederstil til den enkelte ansatte. I 2015 nådde de en vekst på 44 millioner i en region som er sterkt preget av nedgang i norsk oljesektor. Les om hvordan Norengros Kjosavik...

Nettbasert videotrening stadig viktigere for norske bedrifter

Det er stadig viktigere for bedrifter å utvikle sine ansatte for å beholde sine konkurransefortrinn. Ansatte som tidligere ble sendt på kurs, foredrag og seminarer opplever nye arenaer for kompetanseheving. Nå har en norsk tjeneste 15 000 månedlige brukere av sin nettbaserte...

Hvordan motiverer du dine selgere, og deg selv?

Salgsmotivasjon handler om å få ditt salgsteam til å prestere. Hvis du som leder vil oppnå suksess, er det ditt ansvar å skape en atmosfære som gjør dette mulig. Men, hvem motiverer deg?

Nøkkelen til å kunne motivere deg selv og dine medarbeidere ligger i kunnskap om motivasjon. Scandinavian...

Serviceprisen 2016 (film)

STI har sammen med TNS Gallup og Tekna etablert en pris som hedrer de beste kundeservicelederne i Norge. Serviceprisen deles ut på Kundeservicedagene 2016 på grunnlag av juryens omfattende vurderinger av de nominerte. Juryen ledes av Scandinavian Technology Institute. De øvrige medlemmene...

I hvilken grad driver ledere med trening av sine ansatte? (film)

Det er stadig viktigere for bedrifter å utvikle sine ansatte for å beholde sine konkurransefortrinn. Selgere ønsker mer faglig påfyll, mens ledere verger seg for å utvikle sine medarbeidere. Se hvorfor selgere ønsker mer fokus på salgstrening.

Klippet er klippet fra sendingen «Slik utvikler du...

Hva utløser gode resultater?

Bedrifter må vite hva som skaper gode resultater for å prestere bedre i fremtiden. Resultatene påvirkes av forutsetninger og prestasjoner. Forutsetninger er rammebetingelser som bedriften ikke kan gjøre noe med. Mens prestasjoner er hva bedriften gjør innenfor disse forutsetningene. Hva er...

Hva slags leder er du?

Ledere er som folk flest; veldig forskjellige. Det finnes ledere som er opptatt av historiske resultater og fokuserer på fremtidige resultatmål, og det finnes ledere som ser etter potensialet for vekst i markedet. Enkelte ledere er resultatorienterte, mens andre ledere er...

1 ...
Side 12 av 15