SKRIV INN OG TRYKK ENTER FOR Å SØKE

Gode forberedelser avgjør salget

Endringer i kjøpsprosessen gjør det enda viktigere enn tidligere å kjenne kundens situasjon, utfordringer og marked. En undersøkelse gjennomført av Google viser at 89% av innkjøperne i bedriftsmarkedet (B2B) leter på nett før de foretar et kjøp. Det krever at selgeren forbereder seg...

7 steg til økt salg i butikken

Mersalg og økt konverteringsrate er to måter å øke topplinjen på. Flere selskaper kan ha nytte av en klar strategi for hvordan de kan jobbe målrettet med utvikling av sine medarbeidere. Her er våre tips til hvordan dere kan bli best i varehandelen.

Vinnerkulturer – forskjellen på profesjonelle og amatører

Vinnerkulturer ser på seg selv med et selvkritisk blikk, men har samtidig selvtillit på hva de er i stand til. Profesjonelle skiller seg fra amatørene. De nullstiller seg regelmessig, går igjennom metode og praksis – hva er det vi gjør nå? Hvorfor gjør vi det slik? Vinnerkulturer har et...

Verdien av kundeklager

Ingenting er bedre enn når kunder klager. Gevinsten er åpenbar. En kunde som klager er en potensielt kjempefornøyd kunde. En kunde som ikke klager blir derimot sjeldent mer enn fornøyd. Åh ja! Kundene klager!

Kritisk å måle prestasjoner

Prestasjonene til bedriften påvirker mulighetene til å sikre nye kunder eller mersalg på eksisterende kunder. Ledere som har full oversikt over det faktiske prestasjonsnivået og variasjonene innad i virksomheten har bedre forutsetninger for å skape vekst i fremtiden.

4 steg til bedre salg i butikk

Vi vet en del om kunders vaner på kjøpesenter. Vi har gjort undersøkelser som viser at en kunde i shoppingmodus besøker kun én av ti butikker. Av de butikkene kunden besøker, så handler kunden normalt bare i to eller tre av dem. Så hva skal til for at kundene innom kjøpesenteret handler i...

Servicefunksjoner glipper salgsmuligheter

Når noe ikke er som det skal, søker vi hjelp. Servicefunksjonene i en bedrift blir viktigere i en tid hvor selgeren får mindre tilgang til kunden. Undersøkelser viser at kun 13 % ser på selgeren som sin viktigste informasjonskilde ved kjøp av et produkt. Tilliten til de som yter service blir...

Service er det nye salg – det bør toppledere ta innover seg

Produkter og tjenester blir mer og mer lik. Kundens kostnad ved å bytte leverandør blir stadig lavere. Samtidig vet vi at det er mange ganger så dyrt å skape en ny kunde, som å beholde en eksisterende. Likevel ser det ikke ut til at toppledere har forstått viktigheten av det som skjer etter...

Ser bedriften kundene?

Salgsbransjen er i endring! 9 av 10 ledere sier til Linkedin at de ikke lenger tar kalde telefoner. Forester melder at mellom 60-90 prosent av kjøpsprosessen gjøres på nett, før beslutning tas. Salgsprosessen er blitt en kjøpsprosess, og den starter i et rom de aller fleste selgere ikke er. 

10 ferdigheter ledere vil ha

Hvilken type kompetanse og hvilke ferdigheter vurderes i dag som mest attraktiv og interessant for de største internasjonale bedriftene? University of Kent har publisert en rangering over de ti viktigste ferdighetene som ledere i store internasjonale bedrifter verdsetter mest hos sine...

1 ...
9 10 11 12 13
Side 11 av 16