Alle artikler skrevet av:

Ulf Rasmussen

Kundeservice Salgsutvikling

Konsekvensen av dårlig oppfølging

Vi skal snakke litt om lederes manglende oppfølging av sine medarbeidere. Og denne gangen tar jeg for meg konsekvensene dette får, både for bedriften og kundene.
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 06/11/2018
Ledelse

Bygg relasjoner basert på tillit

I verdens største studie av hva som skaper personlig tillit og troverdighetutført av forskerne Green, Styer og Bowers i Trusted Advisor Associates LCC mellom 2008-2015 som testet 72880 mennesker innen området så kom de frem til helt andre
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 09/04/2018
Ledelse

8 råd for ledere som vurderer utviklingsprogrammer

Forskere ved Departement of Psychology ved Rice University og Departement of Management ved University of Central Florida viser at effekten av lederprogrammer er høyere og bedre enn tidligere antatt. Forskningen viser at overføring av læring til
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 06/02/2018
Ledelse

Følger du virkelig opp dine medarbeidere?

Oppfølging av medarbeidere er noe av det viktigste ledere gjør og er kritisk for å skape og opprettholde gode resultater. Paradoksalt nok slurver svært mange ledere med nettopp dette.
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 23/01/2018
Kundeutvikling Ledelse

6 store trender innen salg

I følge McKinsey & Company, kjent som en av verdens fremste og dyktigste aktører innen business og forretningsutvikling så har deres forskningsavdeling identifisert 6 megatrender innen kjøp og salg worldwide.
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 14/03/2017
Kundeutvikling

Hva gjør kalde telefoner med salgskraften til selgerne dine?

La oss innrømme det; selv den fødte selgeren misliker å ringe til mennesker de ikke har en relasjon til. Hvorfor fortsette med kalde telefoner når man kan ringe kvalifiserte leads?
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 01/10/2016
Ledelse

Hvordan kan din bedrift være konkurransedyktig i fremtiden?

Dagens bedrifter som ikke evner å fornye seg og tilpasse seg markedet og kundenes endrede behov – vil i beste fall stagnere og i verste fall bli radert ut av nye eller mer konkurransedyktige bedrifter!  Dette gjelder like mye nasjonalt som globalt!
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 20/09/2016
Ledelse

Verdien av kundeklager

Ingenting er bedre enn når kunder klager. Gevinsten er åpenbar. En kunde som klager er en potensielt kjempefornøyd kunde. En kunde som ikke klager blir derimot sjeldent mer enn fornøyd. Åh ja! Kundene klager!
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 20/03/2016
Kjedeutvikling

4 steg til bedre salg i butikk

Vi vet en del om kunders vaner på kjøpesenter. Vi har gjort undersøkelser som viser at en kunde i shoppingmodus besøker kun én av ti butikker. Av de butikkene kunden besøker, så handler kunden normalt bare i to eller tre av dem. Så hva skal til for
Ulf Rasmussen
Ulf Rasmussen 15/03/2016