Alle artikler skrevet av:

Carl Haakon Klafstad

Kultur

Hvorfor gikk G-Sport konkurs?

Det er presentert mange ulike forklaringer på at sportsbransjen har havnet i det uføret den er i nå. Den som treffer best er Bjørn Rune Gjelsten som peker på det åpenbare: Norge har altfor stor tetthet av sportsbutikker, og det har vært kjøpt inn
Salgsutvikling

En god kundeopplevelse starter med motiverte selgere

Investeringer i teknologi og konsept er ikke viktigst for kundens opplevelse i butikken. Det er det butikkmedarbeiderne som er. Det er først når selgeren forstår kundeverdien av investeringene, konkurransekraft skapes.
Kjedeutvikling

Lønnsom vekst krever bedre selgere i butikken

Utfordringene i handelen ligger ikke i netthandelen i seg selv, men snarere i at man ikke har klart å tilpasse seg et endret kjøpemønster.