SKRIV INN OG TRYKK ENTER FOR Å SØKE

En god kundeopplevelse starter med motiverte selgere

Investeringer i teknologi og konsept er ikke viktigst for kundens opplevelse i butikken. Det er det butikkmedarbeiderne som er. Det er først når selgeren forstår kundeverdien av investeringene, konkurransekraft skapes.

Carl Haakon Klafstad

Picture of
Haakon har 20 års erfaring fra ulike faghandelskjeder. Erfaringen inkluderer salgsledelse, butikkledelse, markedsføringsledelse, kategoriledelse og generell kjedeledelse. Haakon opptatt av at det er medarbeidernes adferd som til syvende og sist er tungen på vektskålen for å oppnå ønsket resultat – enten det gjelder gjennomføring av en kampanje, innføring av en sortimentsendring eller implementering av ny strategi.

Lønnsom vekst krever bedre selgere i butikken

Utfordringene i handelen ligger ikke i netthandelen i seg selv, men snarere i at man ikke har klart å tilpasse seg et endret kjøpemønster.

1
Side 1 av 1